AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

der Gesellschaft RodJar Group s.r.o.

1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN UND IDENTIFIKATION DES VERKÄUFERS
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz die gegenseitigen Rechte und Pflichten, die im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Kaufvertrages zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop unter der Adresse www.neuesritual.de entstehen.

Verkäufer und Betreiber:

Firmenname: RodJar Group s.r.o.

Sitz: Údol 0645, Údol 107, 064 01, Slowakei

Handelsregisternummer (IČO): 53691172

Steuernummer (DIČ): 2121462970

E-Mail: info@neuesritual.de

1.2. Käufer ist ein Verbraucher – eine natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrages nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Gibt der Käufer bei der Bestellung eine Unternehmens-Identifikationsnummer (IČO) an, nimmt er zur Kenntnis, dass die Verbraucherschutzbestimmungen dieser AGB auf ihn keine Anwendung finden, insbesondere nicht das Recht auf Widerruf ohne Angabe von Gründen.

2. BESTELLUNG UND ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGES
2.1. Die Darstellung der Waren im Online-Shop dient ausschließlich Informationszwecken und stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
2.2. Der Käufer gibt durch das Absenden des Bestellformulars ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.3. Nach Absendung der Bestellung erhält der Käufer automatisch eine Eingangsbestätigung über den Erhalt der Bestellung im System. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung per E-Mail bestätigt (z. B. durch eine Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung).
2.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt (z. B. ein Preis von 0 € oder ein Preis, der offensichtlich nicht dem Marktwert entspricht) oder die Ware nicht verfügbar ist.

3. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
3.1. Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben. Der Verkäufer ist nicht umsatzsteuerpflichtig. Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise.
3.2. Zusätzlich zum Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, die Versandkosten entsprechend der gewählten Versandart zu bezahlen. Ab einem Bestellwert von über 40 € (nach Abzug aller Rabatte) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
3.3. Nichtannahme einer Nachnahmesendung: Wählt der Käufer die Zahlungsart Nachnahme und nimmt die Sendung ohne berechtigten Grund nicht an, gilt dies nicht als Widerruf des Vertrages. Der Käufer ist in diesem Fall verpflichtet, dem Verkäufer die tatsächlich entstandenen Kosten für die erfolglose Zustellung sowie die Rücksendung und Wiedereinlagerung der Ware zu ersetzen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei zukünftigen Bestellungen dieses Käufers ausschließlich Vorauszahlung zu verlangen.

4. LIEFERUNG DER WARE
4.1. Die Ware wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung versandt. Die Lieferung erfolgt üblicherweise am folgenden Werktag, in Ausnahmefällen innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.
4.2. Der Käufer ist verpflichtet, bei Erhalt der Sendung die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen. Ist die Verpackung sichtbar beschädigt, hat der Käufer die Annahme der Sendung zu verweigern und gemeinsam mit dem Zusteller ein Schadensprotokoll aufzunehmen. Spätere Reklamationen von Transportschäden können ohne ein entsprechendes Schadensprotokoll abgelehnt werden.

5. KUNDENKONTO
5.1. Durch die Registrierung erstellt der Käufer ein Benutzerkonto. Der Käufer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen sowie seine Zugangsdaten und sein Passwort vertraulich zu behandeln.
5.2. Der Verkäufer ist berechtigt, das Kundenkonto zu löschen, wenn dieses länger als 24 Monate nicht genutzt wird oder wenn der Käufer gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

6. WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS
6.1. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
6.2. Wichtige Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Hygiene- und Gesundheitsschutz:
Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei Waren, die aus einer versiegelten Verpackung entnommen wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Dies gilt insbesondere für benutzte Mundstücke sowie geöffnete Aromakapseln und Nachfüllungen.

Digitale Inhalte (E-Books):
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sofern der Käufer ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er gleichzeitig bestätigt hat, dadurch sein Widerrufsrecht zu verlieren.

6.3. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
6.4. Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, jedoch nicht bevor die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder der Käufer einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

7. GEWÄHRLEISTUNG UND REKLAMATIONEN
7.1. Für die Ware gilt eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten. Bei Verbrauchs- und Verschleißteilen (z. B. Heizköpfe, Batterien oder ähnliche Komponenten) erstreckt sich die Gewährleistung nicht auf gewöhnliche Abnutzung, die durch den normalen Gebrauch entsteht.

7.2. Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen

Der Käufer kann eine Reklamation geltend machen, indem er die beanstandete Ware an folgende Adresse sendet:

RodJar Group s.r.o.
Levočská 1
064 01 Stará Ľubovňa
Slowakei

Der Sendung sind folgende Unterlagen beizufügen:

– Kopie des Kaufbelegs
– kurze Beschreibung des Mangels
– Reklamationsformular oder Angabe des Rücksendegrundes

Vor dem Versand der Reklamation ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer per E-Mail über die Reklamation zu informieren. Reklamierte Waren müssen ohne Nachnahme versendet werden, da Nachnahmesendungen nicht angenommen werden. Die Sendung ist direkt an die oben genannte Adresse zu senden und nicht an eine Postfiliale oder Abholstation. Auf dem Paket sollte zudem die Telefonnummer des Verkäufers angegeben werden: +421 944 824 853, damit der Versanddienstleister die Zustellung ordnungsgemäß durchführen kann.

7.3. Der Verkäufer entscheidet über die Reklamation unverzüglich, in komplexeren Fällen innerhalb von drei Werktagen. Die Reklamation wird spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Eingang bearbeitet und abgeschlossen.

8. DATENSCHUTZ UND COOKIES
8.1. Die Verarbeitung und der Schutz personenbezogener Daten erfolgen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8.2. Sofern der Käufer ausdrücklich eingewilligt hat, ist der Verkäufer berechtigt, ihm Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Angebote per E-Mail zuzusenden. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

9. AUFSICHTSBEHÖRDE UND STREITBEILEGUNG
9.1. Die Aufsicht über die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen des Verkäufers erfolgt durch:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
Obrancov mieru 6
080 01 Prešov
Slowakei.

9.2. Der Käufer hat das Recht, eine alternative Streitbeilegung (außergerichtliche Streitbeilegung) in Anspruch zu nehmen. Zuständige Stelle ist die Slowakische Handelsinspektion (SOI) oder die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission (ODR-Plattform), erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
10.1. Alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik, soweit zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften des Staates, in dem der Käufer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nichts anderes vorsehen.
10.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.01.2025 in Kraft.

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